الخصوصية
الإصدار 1.0 · آخر تحديث 11 أكتوبر 2026
1. من يتعامل مع بياناتك
تشغّل منصة عزوم مسار مؤسسة عزوم مسار (سجل تجاري 7054229955) في المملكة العربية السعودية. للاستفسارات وطلبات الخصوصية راسلنا على sales@azoum-masar.com أو اتصل على 0580084211 أو استخدم نموذج التواصل.
2. البيانات التي نجمعها
تجمع نماذج الموقع اسم مسؤول التواصل واسم الشركة وبريد العمل ورقم الهاتف السعودي، مع موضوع الاستفسار ونصه. وتجمع حسابات الشركات اسم صاحب الحساب ومسماه الوظيفي ورقم جواله وبريده، وتُحفظ كلمة المرور بصيغة مشفّرة فقط. ونحفظ ما تدخله الشركات لاستخدام المنصة: بيانات الشركة ومستندات التسجيل، وطلبات الشحن بعناوين الاستلام والتسليم وجهات الاتصال في الموقع، والعروض، والعقود الإلكترونية مع اسم كل موقّع ومسماه ووقت التوقيع وعنوان IP وبيانات المتصفح، وأسماء السائقين وأرقام جوالاتهم ولوحات المركبات، وإثباتات التسليم، ووصف البلاغات. ونسجل وقت كل إجراء ونحتفظ بسجل للعمليات. لا تُدرج بيانات شخصية حساسة غير مطلوبة.
3. أغراض الاستخدام
نستخدم هذه البيانات للرد على الاستفسارات، وإنشاء الحسابات، وتوثيق الشركات، وتشغيل الطلبات والعروض والعقود والشحنات، وإشعار المستخدمين داخل المنصة وبالبريد الإلكتروني بالأحداث المهمة، ومعالجة البلاغات، وحساب رسوم المنصة وتحصيلها، وحماية المنصة. يمكن إيقاف إشعارات البريد من إعدادات الحساب، وتبقى إشعارات المنصة مفعّلة. تطلب النماذج موافقتك، ولا نبيع بياناتك. يمكنك سحب الموافقة عبر نموذج التواصل، ولا يؤثر السحب في المعالجة التي تمت بصورة مشروعة قبله.
4. من يطّلع عليها، ومقدمو الخدمات
ترى الشركتان في الشحنة بيانات الشركة لكل منهما من الترسية، ولا ترى كل منهما جهات اتصال الأخرى والعناوين الدقيقة إلا بعد توقيع الطرفين على العقد. ويطّلع مشرفو المنصة على ما يلزم لتوثيق الشركات ومعالجة البلاغات. ويتم الدفع عبر منصة وفّي، وهي تعالج بيانات الدفع التي يقدمها الأطراف لها وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها. ولا تستلم عزوم مسار بيانات البطاقات أو الحسابات البنكية ولا تحفظها، وتحفظ حالة دفع كل عقد ومرجعه. تُستضاف قاعدة البيانات لدى Supabase في فرانكفورت بألمانيا، خارج المملكة. وتستضيف Netlify الموقع ووظائف الخادم، وترسل Resend رسائل البريد وتعالج بريد المستلم واسمه ونص الرسالة، وتعالج Cloudflare Turnstile إشارات تقنية لكشف الإرسال الآلي.
5. مدة الاحتفاظ
تُحفظ رسائل التواصل أثناء معالجة الاستفسار، ويحذفها المشرفون عند الطلب. وتُحذف سجلات رسائل البريد المرسلة تلقائيًا بعد 90 يومًا. وتُحفظ سجلات الشركات والعقود والشحنات وسجل العمليات المدة التي تتطلبها الأنظمة والعقود.
6. خياراتك وطلباتك
يمكنك عبر نموذج التواصل طلب الوصول إلى نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو سحب الموافقة. صف طلبك دون إرفاق مستندات هوية. قد يلزم تحقق مناسب لحماية بياناتك، وقد تؤثر الاستثناءات النظامية المطبقة في الاستجابة. ويمكنك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية في المملكة.
7. الحماية والتحديثات
لا يستطيع زوار الموقع قراءة السجلات المرسلة. ترى كل شركة بياناتها وما تحتاجه شحناتها فقط، وتُحفظ المستندات وإثباتات التسليم بشكل خاص، ويحتاج المشرفون إلى التحقق بخطوتين. ولكل عقد بصمة رقمية (SHA-256) تكشف أي تعديل عليه. يتحقق الخادم من البيانات ومن اجتياز الحماية ضد الإرسال الآلي. لا يضمن أي نظام أمانًا مطلقًا. ويُنشر أي تحديث لهذا الإشعار في هذه الصفحة.